FAQ Koffie

Het koffieabonnement


Alles wat je nodig hebt voor goede koffie: de Siemens EQ6 en koffiebonen van Moyee Coffee in een circulair abonnement. Ook onderhoudsmiddelen en eventuele reparaties zijn inbegrepen. Je betaalt per maand voor het aantal kopjes dat je hebt gedronken.

Bij de eerste bezorging ontvang je een pakket met vier smaken hoge kwaliteit én FairChain Moyee koffiebonen. Deze kun je uitproberen en je favoriete smaak (of smaken) kiezen. Voortaan zullen we jouw keuze automatisch bezorgen. Wisselen kan altijd!


We hebben drie abonnementen. Het abonnement ‘De Kleine Genieter’ is al beschikbaar vanaf een minimale afname van gemiddeld 2,5 kopje per dag. Voor het abonnement ‘De Liefhebber’ is dit 4 kopjes per dag en voor ‘De Grootgebruiker’ 10 kopjes per dag.


Ga je op vakantie? Of zijn er andere redenen waardoor je even minder koffie drinkt? Wij denken graag met je mee! Twee maanden per jaar (naar keuze) kun je de verplichte minimale afname pauzeren. Het hoeven geen twee maanden achter elkaar te zijn.  Op deze manier betaal je niet als je geen koffie drinkt. 

We horen het wel graag voor het start van de maand. Doorgeven gaat heel gemakkelijk via de Bundles WebApp.


Je betaalt per kop koffie, maar we berekenen wel altijd met een minimale hoeveelheid. Die minimale afname hangt af van het abonnement.

Stel je kiest het abonnement “De Liefhebber”. Hierbij betaal je 35 cent per kop koffie en berekenen we een minimale afname van 120 koppen koffie per maand (4 per dag)

Voorbeeld: drink je in een maand 130 koppen koffie, dan betaal je 130 x 35 cent = 45,50 euro

Drink je een maand minder koffie, dan wordt dit automatisch als reserve meegenomen naar de volgende maand.

Als blijkt dat een ander abonnement toch voordeliger is kun je gratis overstappen.


Je kunt elke maand je abonnement opzeggen. Als je binnen 5 jaar opzegt dan brengen we een ‘verplaatsbijdrage’ van €50 in rekening voor het ophalen en opknappen van het apparaat, die we verrekenen met de borg (€50,-).


Wij schrijven het apparaat af in 7 jaar naar een restwaarde van € 150. Dat betekent dat je hem daarna voor deze prijs kan overnemen. Daarvóór betaal je de winkelwaarde (€ 799) verminderd met de met pro rata afschrijving over de afgelopen abonnementsperiode.


Het apparaat verbinden we met het internet via een slimme stekker. Zo zien we hoeveel koffie je drinkt en wanneer het tijd is om nieuwe koffie op te sturen. De bonen ontvang je in kleine zakken zodat ze precies door je brievenbus passen én lekker vers blijven!


Ja, het abonnement is zowel geschikt voor thuis als op kantoor. Je ontvangt elke maand een BTW-factuur zodat dit als zakelijke gebruiker makkelijk is terug te vragen. De prijzen op de website zijn inclusief BTW (gedeeltelijk hoog en gedeeltelijk laag tarief)

De Moyee koffie


Je ontvangt bonen van Moyee Coffee: topkwaliteit én FairChain koffie. Bij de eerste bezorging ontvang je vier smaken bonen. Deze kun je uitproberen en je favoriete smaak (of smaken) kiezen. Voortaan zullen we jouw keuze automatisch bezorgen. Wisselen kan altijd!


FairChain betekent dat Moyee de koffie niet alleen laat verbouwen in Ethiopië (en binnenkort ook in andere koffieproducerende landen), maar dat ze daar ook de bonen branden en verpakken. Daardoor ontstaat lokaal meer werkgelegenheid, kennis en winst.

Tegenwoordig koopt Moyee de koffie met behulp van Blockchain technologie in van een heleboel kleine koffieboeren. Hierdoor wordt volledig transparant welke boer welk bedrag heeft ontvangen voor zijn bonen en kan de eindgebruiker traceren waar zijn koffie precies vandaan komt.


Moyee heeft 4 verschillende soorten koffies en biedt daarnaast ook Decafé aan (wat ook gekozen kan worden in ons abonnement). Hou je van een fruitige koffie? Of wil je een powershot waar je een hele dag op kan springen? Misschien is een gebalanceerde koffie wel meer iets voor je. Het is allemaal mogelijk!

 

100% LIMU

Moyee’s FairChain verhaal begon allemaal in Limu, Ethiopië. Deze specialty coffee uit de Kaffa-streek, de geboorteplaats van koffie, bezit mooie complexe volle aroma’s en smaken. Een frisse full-bodied koffie met een licht-fruitige afdronk van jasmijn en cacao. Deze koffie wordt in 13 minuten langzaam gebrand op 197 graden Celsius. Proef de bloemigheid en citrus aroma’s!

 

TWO TO TANGO

Partnership staat bij Moyee hoog in het vaandel. Dus is besloten twee bonen te laten samenwerken. Dat werkte! De fruitigheid van de Limu die gemengd wordt met de zoetere, warme smaken van ongewassen Jimma geeft een goede balans. Deze blend geeft je een warme, volle cacao-achtige smaak met een afdronk van basterdsuiker en lichte fruitigheid. A match made in coffee heaven!

 

DARK SIDE

Kan het niet sterk genoeg? Dan is deze koffie voor jou gemaakt. Step into the dark en geniet van een super-intense, volle, lekkere bittere koffie met aardse aroma’s en pure chocolade-smaken. Italian coffee, eat your heart out. We present you: The Dark Side!

 

TRIPLE PLAY

Wil je een volle, donkere, mooi gebalanceerde koffie? Dan is de Triple Play jouw koffie! Een powerbak vol chocoladetonen en karamelaroma’s. Deze 3 bonen geven je een gevoel van energie, liefde en toegankelijkheid. Hoge intensiteit en een licht, maar elegant bittere afdronk. A hell of a way to start up your day!


Je betaalt per kop koffie. Daarvoor krijgen je telkens bonen opgestuurd en een apparaat in huis. Je kunt je eigen bonen gebruiken, maar dat is zonde, want je krijgt de Moyee bonen gewoon thuisgestuurd en gefactureerd.


Het apparaat heeft een aparte koffielade voor bijvoorbeeld decaf filter- of espressomaling. Je kunt per kopje kiezen welke soort koffie je wilt, zonder dat je nieuwe koffie in het apparaat hoeft te doen. Je kunt dus ook kiezen voor de decaf espressomaling van Moyee, eventueel in combinatie met een andere smaak.

De Bundles service


Bij ons koffieabonnement betaal je voor een kop goede koffie. Mocht het apparaat niet naar behoren functioneren dan komen we het ophalen en repareren of vervangen we het. Daarvoor hoef je als klant niet extra te betalen, ook geen eigen risico.

Wij komen het apparaat ophalen via onze samenwerking met Post NL. De monteurs van Siemens controleren het apparaat en vervangen zo nodig enkele onderdelen. Binnen ± 3 dagen wordt het apparaat weer netjes bij jou thuis bezorgd.


Nee, helaas leveren wij geen vervangend apparaat. Je zult je dagelijkse dosis cafeïne dus even op een andere manier moeten organiseren. Je minimale afname voor de betreffende maand wordt uiteraard gecorrigeerd voor de periode dat het apparaat niet bij je thuis staat.


Met de Bundles app kun je allerlei dingen regelen, zoals een verhuizing doorgeven, je facturen inzien en van koffiesmaak wisselen. Daarnaast staat de app vol met tips, filmpjes en recepten om jou te helpen je ultieme koffiesmaak te ontdekken, nieuwe dingen uit te proberen en zaken als onderhoud en schoonmaken zo makkelijk mogelijk te maken.


Binnen 3 werkdagen word je gebeld voor een installatie-afspraak. Daarna is jouw apparaat en proefpakket koffie binnen 5 werkdagen bezorgd en geïnstalleerd! Lees hoe het precies werkt.

Het apparaat: de Siemens EQ6


Met één druk op de knop zet heerlijke melkbereidingen zoals een Latte macchiato, Cappuccino en Flat White. Je kunt ook heet water (voor thee) en warme melk zetten, hier hoef je uiteraard niet voor te betalen.

Het apparaat heeft een speciaal buisje voor de melk dat via een slangetje is verbonden met de uitloop van de machine. Plaats het buisje in een melkkoeler of gewoon een pak melk of beker en bevestig het slangetje aan de uitloop. Je cappuccino, latte of latte macchiato is ready to go! De melkkoeler krijg je er niet bij maar kun je er wel zelf bij bestellen. Een glas met melk of een melkpak werkt ook prima!


Met de Siemens koffiemachine (model EQ6) kun je alle denkbare koffiesoorten zetten: van een espresso en lungo tot een cappuccino of latte macchiato. De machines hebben een melkopschuimer. Je kunt er ook (gratis!) thee of warme melk mee zetten.

De belangrijkst specificaties zijn hier weergegeven:

✓ Waterfilter voor de ultieme koffiesmaak en een langere levensduur van het apparaat
✓ Innovatieve sensoFlow doorstroomverwarming voor een constante zettingstemperatuur
✓ Koffie- en melkspecialiteiten kunnen eenvoudig geselecteerd en bereidt worden door het aanraken van het display
✓ Maalgraad eenvoudig aan te passen
✓ Een compleet automatische reiniging van de melktoevoer via het AutoMilkClean
✓ Extra sterke koffie met een minder bittere smaak dankzij het dubbele maalproces. De maximale druk in de zetkamer is 19 bar.
✓ De afmetingen van het koffiezetapparaat zijn 385 x 301 x 458 mm (h x b x d)

Door intelligente programma’s en slimme toepassingen gebruiken de apparaten weinig energie, wasmiddel en water.


Omdat we hard groeien is 95% van de apparaten nieuw. Mocht je veel waarde hechten aan een nieuw koffiezetapparaat dan kun je dat aangeven en dan zullen we daar rekening mee houden.